AI-agenter i kundeservice: Fremtiden for SaaS
Fra SaaS KøbmændUdgivet 22.9.2025
Fra SaaS KøbmændUdgivet 22.9.2025
I denne episode af 'SaaS Købmænd' diskuterer Bo Møller og Anders Eiler udviklingen af AI-agenter og deres rolle i fremtidens kundeservice. De går i dybden med forskellene mellem AI-assistenter og AI-agenter, samt hvordan træning med produktdata kan optimere deres funktioner. Værterne udforsker…
Udforsk udviklingen af AI-agenter og deres indflydelse på service.
I denne samtale diskuterer Bo Møller og Anders Eiler udviklingen af AI-agenter i Hero Desk, herunder forskellen mellem AI-assistenter og AI-agenter, deres funktioner, træning med produktdata, og hvordan AI vil påvirke fremtidens kundeservice og udviklerjob. De udforsker også, hvordan AI kan forbedre kundeoplevelsen og effektivisere processer.De to værterFind mere information om de to værter, Bo Møller og Anders Eiler på følgende websites.Bo Møllerbandeja.org - Bos egen investeringsbiks.langsom.com - Bos firma sammen med kammeraterne Emil Højbjerg og Oliver Lindbod hvor de driver bl.a. abonnementssystemet alunta.com, strata corporation platform - anyhoa.com, website tracking-systemet octoreports.com, systemet til ejerforeninger, vejlaug og andelsboligforeninger boligforeningsweb.dk, uptime monitor pingpuffin.com og MitID-aldersverificing med idguard.dk.Anders Eilerherodesk.io - Anders' SaaS til kundeserviceanderseiler.com - Anders' personlige website