Tekoälyn vaikutus asiakaspalveluun Elisalla - Futucast
Lähteestä FutucastJulkaistu 13.3.2025
Lähteestä FutucastJulkaistu 13.3.2025
Tässä jaksossa Katja Bäckström Elisalta kertoo, miten tekoäly on muuttanut asiakaspalvelua suuressa yrityksessä. Keskustelemme Agentic AI:sta ja automatisoinnin tärkeydestä työtehtävien hoidossa sekä tekoälyn nykyisistä ja tulevista vaikutuksista työpaikkoihin. Kuulemme myös käytännön esimerkkejä…
Keskustellaan tekoälyn vaikutuksista asiakaspalvelussa.
Tämä jakso on tuotettu kaupallisessa yhteistyössä Elisan kanssa. Miten tekoäly on muuttanut asiakaspalvelua isossa yrityksessä kuten Elisa? Mikä on Agentic AI? Miksi on tärkeää, että automatisoimme isomman määrän työtehtäviä? Mikä vaikutus tekoälyllä on ollut tähän asti ihmisten työpaikkojen suhteen? Näistä puhuimme Elisan Katja Bäckströmin kanssa, joka johtaa asiointia ja asiakaspalvelua Elisalla.---▶️ Jaksot videon kera Youtubesta: http://www.youtube.com/c/Futucastpodcast🌐 Futucast.com: https://www.futucast.com📸 Instagram: https://www.instagram.com/futucast📱 TikTok: https://vm.tiktok.com/ZM8XcLy9E/🐦 Twitter: https://twitter.com/futucast👔 LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/futucast 🔵 Facebook: https://www.facebook.com/futucast
