Omni – Fremtidens butik i AI-drevet detailhandel

Omni – Fremtidens butik i AI-drevet detailhandel | Podventory

Hvad sker der med butikken, når AI agenter begynder at shoppe for os og når kunderne forventer, at du genkender deres humør, økonomi, præferencer og historik, uanset om de står i en fysisk butik, klikker online eller ringer til kundeservice?Kom tæt på omni som konkurrencekraft: Den sammenhængende kundeoplevelse, hvor friktion forsvinder, tillid bliver vigtigste valuta, og butikken udvikler sig fra “stedet med varer” til et oplevelsesrum, et community hvor kunderne mødes 24/7 og et rådgivningshub - alt imens standardkøb fuldautomatiseres. Vi taler om loyalitetsdata som rygraden i fremtidens retail, “third place” for faglighed og fællesskab, hvorfor pure players åbner fysiske butikker og om hvorfor kampen i de kommende år også bliver et “battle of product feeds” og autoritet i AI agenternes øjne. 2050 Take-Aways:- Butikken dør ikke, den skifter job: Fra transaktion til oplevelse, rådgivning og relationer. - Tillid bliver den hårde valuta: I en agent-drevet verden vinder pålidelighed, levering, transparens, kendskab og “autoritet”. - Demokratiseret innovation: Medarbejdere bygger selv værktøjer og det både løfter og accelerer innovationsideer tættere på kunderne. Spørg dig selv, når du lytter: Hvilke køb vil du gladeligt automatisere og hvilke vil du aldrig give fra dig, fordi de er en del af dit liv, din identitet og din nysgerrighed?Vært og tilrettelægger:Liselotte Lyngsø - LinkedInSupertrendsmaskinen:Lars Tvede - LinkedInMedvirkende:Brian Andersen - LinkedInStefan Funch Jensen - LinkedInCarsten Rose Lundberg - LinkedInTilrettelæggelse:Liselotte Lyngsø og Denis Rivin - LinkedInProducent:Podcom Consult v. Kim Pihl-Vester - LinkedInUdgiver:Dansk Erhverv - LinkedIn

Podventory insights

Opdag fremtidens butikker med AI og nye kundeloyalitetsstrategier.

I dette afsnit diskuterer vi, hvordan kunstig intelligens (AI) vil revolutionere detailhandlen og skabe en sømløs kundeoplevelse. Fra automatisering af køb til vigtigheden af tillid i et agent-drevet samfund, er fremtiden for butikker ikke bare om at sælge varer, men om at skabe oplevelser og relationer med kunderne. Vi dykker ned i emner som loyalitetsdata som centrale aktører i fremtidens detailhandel, hvorfor online spillere åbner fysiske butikker, og hvordan kampen om autoritet blandt AI-agenter vil forme branchens fremtid. Lyt med og overvej, hvilke køb du ønsker at automatisere, og hvilke der forbliver personlige.